سياسة الاسترداد

ضمان استرداد الأموال

يمكنك طلب استرداد كامل لثمن الكورس أو الاشتراك إذا تحققت كل الشروط التالية:

• تقديم الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الدفع.
• مشاهدة أقل من 60 دقيقة من المحاضرات المدفوعة منذ الدفع. المحاضرات المجانية لا تُحتسب أبداً.
• تحميل 6 خرائط ذهنية أو أقل. تصفّح ملفات PDF والخرائط داخل الموقع غير محدود ولا يُحتسب.

تُسجَّل مدة المشاهدة وعدد التحميلات تلقائياً بواسطة المنصة.

كيفية طلب الاسترداد

لطلب الاسترداد تواصل معنا عبر واتساب أو صفحة الدعم في هذا الموقع أو قناة يوتيوب @LearninArabic مع بريد حسابك وإيصال الدفع. يُعاد المبلغ المعتمد بنفس طريقة الدفع التي استخدمتها — PayPal للدفعات الدولية، أو إنستاباي للدفعات داخل مصر.

الاشتراكات

الاشتراكات الشاملة (الشهرية أو السنوية) تُدفع يدوياً عبر PayPal أو إنستاباي ولا تتجدد تلقائياً، فلا حاجة لإلغائها — ينتهي الوصول في تاريخ الانتهاء الظاهر في لوحتك. إذا اعتقدت أن هناك مبلغاً دُفع بالخطأ تواصل معنا خلال نافذة الـ7 أيام.

ما لا تغطّيه هذه السياسة

يهدف ضمان استرداد الأموال هذا إلى حالات عدم الرضا الحقيقية. لا ينطبق على الحسابات التي أنهيناها بسبب انتهاك جوهري لشروطنا أو احتيال أو إساءة استخدام الخدمة، أو على الطلبات التي لا تستوفي الشروط أعلاه.