سياسة الاسترداد

ضمان استرداد الأموال

نريد أن تشعر بالثقة في عملية شرائك. نقدّم ضمان استرداد الأموال خلال 30 يومًا على شراء الكورسات الفردية. إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 30 يومًا من تاريخ طلبك.

كيفية طلب الاسترداد

تُعالَج عمليات الاسترداد من قِبل مزوّد الدفع لدينا، Paddle. لطلب الاسترداد، زُر paddle.net واتبع تعليمات الاسترداد، أو تواصل مع فريق الدعم عبر هذا الموقع أو قناة يوتيوب @LearninArabic وسنساعدك في بدء عملية الاسترداد عبر Paddle.

الاشتراكات

بالنسبة للاشتراكات الشاملة (الشهرية أو السنوية)، يمكنك الإلغاء في أي وقت عبر Paddle أو حسابك لإيقاف التجديدات المستقبلية. يوقف الإلغاء الرسوم المستقبلية ولكنه لا يسترد تلقائيًا الفترة المدفوعة الحالية؛ إذا اعتقدت أن هناك عملية خصم تمّت بالخطأ، يُرجى طلب الاسترداد كما هو موضّح أعلاه خلال نافذة الـ30 يومًا.

ما لا تغطّيه هذه السياسة

يهدف ضمان استرداد الأموال هذا إلى حالات عدم الرضا الحقيقية. لا ينطبق على الحسابات التي أنهيناها بسبب انتهاك جوهري لشروطنا أو احتيال أو إساءة استخدام الخدمة، أو على الطلبات المقدّمة خارج نافذة الـ30 يومًا.

سياسة استرداد Paddle

للاطّلاع على التفاصيل الكاملة لكيفية تعامل Paddle مع عمليات الاسترداد، يمكنك أيضًا مراجعة سياسة استرداد Paddle على paddle.com/legal/refund-policy.