إشعار الخصوصية

1. من نحن

يُدار موقع «تعلم بالعربي» وخدماته التعليمية من قِبل أحمد شاهين، بصفته المتحكم في بياناتك الشخصية المسؤول عنها (باستثناء بيانات الدفع التي يتحكم بها Paddle — انظر أدناه). تشير «نحن» و«لنا» و«خاصتنا» في هذا الإشعار إلى أحمد شاهين.

2. البيانات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من البيانات الشخصية:

• بيانات الحساب: اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة المرور (تُخزَّن بشكل آمن كتجزئة) عند إنشائك حسابًا.
• بيانات الملف الشخصي: الجامعة والسنة الدراسية والتخصص التي تختار إضافتها إلى ملفك.
• بيانات الاستخدام: تقدّم الكورس ونتائج الاختبارات وسجل مراجعة البطاقات التعليمية وتعليقات الدروس التي تنشرها.
• بيانات الجهاز والاتصال: عنوان IP ونوع المتصفح وأوقات الوصول، تُجمع تلقائيًا.
• رسائل الدعم: محتوى أي رسائل ترسلها إلينا للدعم.

تُجمع بيانات الدفع (أرقام البطاقات وتفاصيل الفوترة) وتُعالَج مباشرة من قِبل Paddle بصفته مسجّل السجل التجاري والمتحكم في بيانات الدفع تلك. نحن لا نستقبل أو نخزّن تفاصيل بطاقتك الكاملة.

3. لماذا نستخدم بياناتك (الأغراض والأساس القانوني)

• لتقديم الخدمة — إنشاء حسابك وتقديم الكورسات وتتبّع التقدّم وتصحيح الاختبارات (الأساس: تنفيذ عقدنا معك).
• لإدارة الوصول — التحقق من عمليات الشراء وحالة الاشتراك لفتح المحتوى المدفوع (تنفيذ العقد).
• للأمن ومنع الاحتيال — حماية الحسابات واكتشاف الإساءة (مصالح مشروعة).
• لتحسين الخدمة — تحليل الاستخدام لتحسين المحتوى والميزات (مصالح مشروعة / الموافقة حيثما ينطبق).
• للدعم — الرد على أسئلتك وطلباتك (الموافقة / العقد).
• للالتزام القانوني حيثما يقتضي القانون ذلك (التزام قانوني).

4. مشاركة البيانات والمستلمون

يجوز لنا مشاركة بياناتك مع الفئات التالية من المستلمين:

• Paddle (مسجّل السجل التجاري) — لبيع المنتج وإدارة الاشتراك والمدفوعات والامتثال الضريبي والفوترة. يتحكم Paddle في بيانات الدفع الخاصة بك وفق سياسة خصوصيته الخاصة.
• مزوّدو الخدمات والمعالِجون الفرعيون — مثل مزوّدي الاستضافة والتحليلات والمصادقة الذين يساعدوننا في تشغيل الخدمة.
• المستشارون المهنيون — مستشارون قانونيون ومحاسبون عند الضرورة.
• السلطات — حيثما يقتضي القانون أو لحماية الحقوق والسلامة.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات حسابك واستخدامك طوال مدة نشاط حسابك ولفترة معقولة بعدها للسماح بإعادة الوصول وحل النزاعات والوفاء بالالتزامات القانونية. نحذف البيانات أو نُفردها (إخفاء الهوية) عندما لم تعد هناك حاجة إليها لهذه الأغراض.

6. حقوقك

وفقًا لاختصاصك القضائي، قد يكون لك الحق في الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييدها أو نقلها، والاعتراض على معالجتها وسحب الموافقة وتقديم شكوى إلى سلطة إشرافية. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر هذا الموقع أو قناة يوتيوب @LearninArabic. نرد على الطلبات الموثّقة خلال شهر واحد.

7. الأمان

نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وعند التخزين، وتجزئة كلمات المرور، وضوابط الوصول المقيّدة. ومع ذلك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة تمامًا.

8. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف ارتباط أساسية لإبقائك مسجّلًا وتذكّر تفضيلات اللغة والسمات، وملفات تحليلية لفهم كيف يُستخدم الموقع. يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية عبر إعدادات متصفحك؛ ملفات الارتباط الأساسية ضرورية لعمل الموقع.

9. النقل الدولي

قد تُعالَج بياناتك من قِبل مزوّدي خدماتنا في دول خارج بلدك. وعندما يتضمن ذلك نقل البيانات خارج المملكة المتحدة/المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل العقود النموذجية أو قرارات التكافؤ أو موافقتك الصريحة.

10. التواصل

لأي أسئلة أو طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل مع أحمد شاهين عبر قناة الدعم على هذا الموقع أو قناة يوتيوب @LearninArabic.